Com o aumento da pressão competitiva, aquilo que era a gestão rotineira das atividades produtivas tornou-se na gestão de um sistema dinâmico em que essas atividades partilham o espaço com transformações organizacionais contínuas resultantes da resposta às alterações do mercado.

Um livro de características essencialmente pedagógicas pelo que o seu público-alvo será os alunos que frequentam disciplinas denominadas por gestão de operações, gestão de produção ou gestão industrial, incluídas não só nos planos curriculares das licenciaturas e dos cursos pós-graduação em gestão, mas também nas licenciaturas em engenharia.

Dada a natureza prática do seu conteúdo, esta edição é também um instrumento útil para os responsáveis pela gestão operacional das organizações.

São aqui tratadas as áreas que dizem respeito ao planeamento e ao controlo das atividades produtivas, isto é, as questões relacionadas com o planeamento e controlo das atividades diárias da organização, nomeadamente aquelas que estão relacionadas com a utilização eficaz dos recursos produtivos, com o controlo da qualidade, ou ainda com o acompanhamento de projetos.