É no seio das pessoas que encontramos a importância da integração do marketing no novo modelo de gestão urbana.

No marketing, ninguém começa com a pergunta:

“O que é que nós queremos?”

Começa-se sim com:

“ O que é que o outro lado deseja? Quais são os seus valores? Os seus objectivos? As suas necessidades? O que é que considera serem resultados?”.

É, portanto, para nós crucial que com este livro possamos aumentar o nível de conhecimento e participação de todos os cidadãos neste domínio e daí esta obra ser para eles também dirigida.

Para todos registamos, neste livro, novas tendências, novos caminhos que aglutinam o capital intelectual a inovação e criatividade local e global, para que em uníssono potenciem um novo modelo de gestão urbana que nos implique a todos a olhar para as cidades e lugares com outros olhos, os olhos do século XXI. (Os autores)

Índice

1. INTRODUÇÃO

2. CIDADE E TERRITÓRIO

2.1. Importância das cidades

2.2. Competitividade e sustentabilidade

2.2.1. Competitividade

2.2.2. Sustentabilidade

2.3. Estratégia e planeamento

2.4. Cooperação e rivalidade

3. MARKETING

3.1. Conceito e multidisciplinaridade

3.2. Perspectivas e designações

3.3. Públicos-alvo

3.4. Administração Pública

4. PLACE MARKETING

4.1. O marketing e a cidade

4.1.1. Termos e conceito

4.1.2. Aplicabilidade e adequação

4.2. A marca e a cidade

4.2.1. Identidade e imagem

4.2.2. A cidade como marca e as marcas da cidade

4.2.3. A identidade da cidade, pertença e auto-estima

5. MY PLACE: UMA NOVA VISÃO

5.1. Gestão estratégica

5.1.1. Planeamento e desempenho estratégico

5.1.2. Balanced Scorecard

5.1.2.1. Declarações estratégicas e mapa da estratégia

5.1.2.2. Objectivos, indicadores, metas e iniciativas

5.2. Plano de CityMarketing

5.2.1. Elementos e variáveis

5.2.2. Metodologia e etapas

5.3. Construção da marca

5.3.1. Projecto de construção de uma marca

5.3.2. Dimensão funcional e emocional

6. CONCLUSÕES

7. BIBLIOGRAFIA

António Joaquim Azevedo: obteve o grau de Doutor em Ciências Empresariais, em 2003, na Escola de Economia e Gestão da Universidade do Minho (EEG-UM). Licenciou-se em Engenharia Química na FEUP em 1989. Em 1992, concluiu o MBA em Gestão de Empresas, na actual Escola de Gestão do Porto. Desde então colaborou em diversas universidades. Actualmente, é Professor Auxiliar Convidado na EEG-UM(sendo membro fundador do iMARKE – Núcleo de Investigação em Marketing e Gestão Estratégica) e no Instituto Superior de Línguas e Administração de Gaia (ISLA/OESE). É autor/co-autor de inúmeros artigos científicos na área do marketing territorial, branding e publicidade publicados/comunicados em conferências internacionais.

Duarte Nuno Vaz Osório Leite de Magalhães: Em 2008/2009 frequenta o IX PADIS – Programa de Alta Direcção de Instituições de Saúde, pela Escola de Direcção e Negócios – AESE – Clínica Universitária de Navarra, é Doutorando em Marketing das Cidades pela Faculdade de Ciências Económicas e Empresariais da Universidade de Vigo [Espanha] desde 2007, Mestrado em Gestão e Direcção de Organizações e Marketing pela Faculdade de Ciências Económicas e Empresariais da Universidade de Vigo [Espanha], em 2005 Pós-Graduado em Gestão Autárquica pela Faculdade de Economia da Universidade do Porto, em 2003, é Licenciado em Gestão de Marketing pelo Instituto Português de Administração e Marketing no Porto em 1998. Inicia a sua actividade profissional no Grupo SONAE integrado na Equipa (estudos de mercado), que preparou a abertura do 1.º Continente (Matosinhos). Posteriormente integra o Sector da Indústria Farmacêutica tendo trabalhado em quatro Multinacionais na área Comercial e Marketing. Desenvolve a actividade de consultoria e formação, colaborando, nas áreas de Gestão de Marketing e Comercial, em diversas instituições empresariais,associações comerciais e industriais e outras organizações de ensino técnico e superior. Membro fundador do Conselho Consultivo e sócio do C.M.G.,Lda. e da ProSETWIN, Lda. Assessor e consultor em Marketing e Gestão Autárquica em organizações públicas e privadas. Trabalhou como responsável pela Direcção de Marketing e CRM com duas Organizações no sector da saúde. É autor de alguns artigos na área do marketing das cidades publicados no semanário Vida Económica, assim como comunicações em conferências e congressos da especialidade.

Joaquim Manuel Mendes Resende Pereira: está, actualmente, a concluir o Mestrado em Marketing e Gestão Estratégica, na Escola de Economia e Gestão da Universidade do Minho - Braga (EEG-UM). Licenciou-se em Gestão de Empresas em 2007, na Universidade Lusíada - Porto. Profissionalmente, é empresário e exerce desde 1990, funções de Formador e Consultor em Gestão, Marketing e Estratégia. É elemento da Direcção da Associação Empresarial de Santa Maria da Feira (AEF), do Conselho Consultivo do Instituto Superior do Entre Douro e Vouga (ISVOUGA) e integra os órgãos sociais da Agência de Desenvolvimento Regional do Entre Douro e Vouga (ADReDV). É co-autor de artigos científicos na área do marketing de lugares e branding territorial, presentes em conferências nacionais e internacionais.