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Os valores da família influenciam o produto ou o serviço da empresa familiar

Reflexões sobre Empresas FamiliaresOs produtos disponibilizados por uma empresa familiar são fruto da interpretação das necessidades dos seus clientes e da sua capacidade para os desenvolver, no devido enquadramento da visão, missão e valores da organização.Sendo natural pensar-se na composição da carteira...

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Portugal cresce no mercado mundial de calçado

A APICCAPS acaba de lançar a sétima edição do World Footwear Yearbook. Esta é uma publicação inserida no projeto World Footwear desenvolvido pela APICCAPS desde 2011, e que analisa as grandes tendências da indústria mundial do calçado. Com estatísticas atualizadas até ao ano de 2016, e apresen...

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E-Tax-free Portugal

IVAO Código do IVA, no seu artigo 14º prevê a isenção de imposto nas transmissões de bens expedidos ou transportados para fora da comunidade por um adquirente sem residência ou estabelecimento no território nacional ou por um terceiro por conta deste, ainda  que,  antes  da  sua expedição o...

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A empresa familiar como objeto da sucessão mortis causa

REFLEXÕES SOBRE EMPRESAS FAMILIARES Falar de sucessão na empresa familiar, num sentido estrito, pode ser concretizado na perspetiva da sua liderança (novos gestores), da sua propriedade (novos sócios) e, associando-se o fator tempo, na perspetiva de que a mesma seja resultado de um planeamento ou da ocorrência de um evento súbito (dem...

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Empresas de Arcos de Valdevez aumentam investimentos

Os parques empresariais de Padreiro, Paçô e Mogueiras têm-se revelado locais com boas perspetivas para os empresários locais e estrangeiros. As infraestruturas (fibra ótica, a rede de infraestruturas, de energia de elétrica de telecomunicações e de gás natural, o estacionamento) e os recursos humanos são mai...

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Empresários trofenses exigem a construção da variante à N14

Roteiro de Empreendedorismo da Trofa aproxima autarquia das empresas“Criar uma proximidade entre a autarquia e as empresas do concelho” é o mote do Roteiro de Empreendedorismo da Trofa, iniciativa lançada há cerca de dois anos pela Câmara Municipal da Trofa. Numa visita recente às empresas da região, os empresários ...

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Condições Gerais


A plataforma de comércio eletrónico da Vida Económica

A Vida Económica - Editorial, SA., (a partir de agora designada por VE), sediada na Rua Gonçalo Cristóvão, 14 r/c, 4000-263 Porto, registada na Conservatória do Registo Comercial do Porto e pessoa coletiva com o nº 507258487 disponibiliza uma plataforma online, denominada evida-store, de apresentação e comercialização de produtos, próprios ou de outras entidades, disponível através dos endereços http://livraria.vidaeconomica.pt; www.evida-store.pt e www.evida-store.com.

 

Âmbito de aplicação

As presentes condições aplicam-se a todos os Visitantes da evida-store bem como a todos os Clientes que efetuem qualquer transação a partir desta plataforma, os quais, ao navegarem ou comprarem através deste meio, assumem a sua expressa aceitação.

 

Obrigações dos Utilizadores ou Clientes

Os Utilizadores ou Clientes comprometem-se a:

  • Guardar e não divulgar os seus dados e senha de acesso de forma a impedir a sua utilização indevida
  • Facultar e assumir a veracidade dos dados necessários ao devido processamento das suas aquisições.

 

Formas e condições de Pagamento

A evida-store disponibiliza os seguintes meios de pagamento:

1)    Online em tempo real:

a)    Cartão de Crédito (Visa e Mastercard e Eurocard)

b)    Paypal

2)    Outros:

a)    Multibanco

b)    Cheque (envio do pedido após boa cobrança)

c)    À Cobrança (custo adicional de 4€)

Nos pagamentos efetuados com cartão de crédito, o movimento será efetuado no cartão do Utilizador imediatamente após o registo da encomenda. Se por qualquer motivo algum produto encomendado ficar indisponível, o cliente poderá optar pelo crédito do valor na sua conta de cliente Vida Económica ou a respetiva devolução por crédito na sua conta cartão.

A evida-store cumpre com todos os requisitos para compras seguras no seu site. Todas as transações são concretizadas através de um servidor seguro encriptado, sendo que durante todo o processo os dados referentes ao seu cartão não serão de conhecimento da VE, mas somente da rede UNICRE. Por este motivo, em qualquer aquisição futura serão sempre solicitados os dados necessários à sua concretização.

 

Campanhas e Promoções

Todas as campanhas e promoções da evida-store são exclusivas para compras efetuadas através deste canal. 

 

Regulamento do programa “Pontos com Vida”

A partir de 01/12/2011 a VE implementou um programa de fidelização de Clientes, denominado “Pontos com Vida”, no qual atribui pontos nas aquisições que estes efetuem na evida-store, e cujo funcionamento é descrito sucintamente neste regulamento.

  • Nas compras concretizadas na evida-store o Cliente recebe pontos, associados ao valor líquido efetivamente pago em euros (exclui portes, cobrança ou valores descontados), na proporção de 1 (um) ponto por cada 1 (um) euro liquidado.
  • Os pontos acumulam-se na conta individual “Pontos com Vida” de cada Cliente que, em qualquer momento, pode transformar num vale de desconto e utilizar exclusivamente numa única aquisição de produtos na VE.
  • A conversão dos pontos é concretizada pela geração de um vale na proporção de 10 (dez) pontos para 1 (um) euro (10 pontos = €1).
  • Em caso de devolução ou cancelamento duma compra os respetivos pontos serão deduzidos.
  • O Cliente pode, a qualquer momento, consultar o seu histórico de pontos na sua área pessoal na plataforma evida-store.
  • As contas “Pontos com Vida” são pessoais e intransmissíveis, não podendo os seus valores serem utilizados para qualquer outro fim que não o previsto neste regulamento.
  • As contas “Pontos com Vida” não têm associada uma data de validade, sendo que a VE pode atribuir-lhe uma data limite ou decidir a sua extinção. Nesta situação a VE deve informar os Clientes, com um pré-aviso mínimo de 90 dias, de forma a permitir a utilização dos seus “Pontos com Vida”.

Exemplo de aquisições e utilização da conta “Pontos com Vida”:

Compras efetuadas na evida-store

Conta “Pontos com Vida”

 

Por Movimento

Acumulado

10,00€

10

10

35,82€

35

45

61,10€

61

106

Cliente gera vale de compra na sua conta “Pontos com Vida”

no valor total dos pontos disponíveis (10,60€)

26,00€

15

15

Pagar: 15,40€ (26,00€ -10,60€)

 

 

Condições e custos de entrega

A VE suporta os custos de envio das encomendas, cobrando 3€ apenas naquelas cujo valor seja inferior a 15€, e possui um serviço de entrega em 24h, VEExpresso, que tem um custo adicional de 4,90€.

O envio dos produtos é despoletado após confirmação do seu pagamento, exceto em casos de ruptura de stock, sendo a sua entrega assegurada essencialmente pelos CTT, ou outra transportadora, que apresenta prazos de 3 a 5 dias úteis para o continente, e de 8 a 10 dias úteis para as ilhas da Madeira ou Açores.

 

Garantia e serviço pós-venda

A VE desenvolve todos os esforços no sentido de assegurar a máxima qualidade dos produtos comercializados e enviados. Em caso de deterioração no transporte ou anomalia de produção e nos termos legais aplicáveis, possibilita a troca ou devolução (resolução do contrato) de artigos, no prazo de 30 dias a contar da data da sua recepção pelo Cliente, e desde que acompanhados da fatura original.

A devolução ou a troca de artigos deverá respeitar as seguintes condições:

  • Restituição dos artigos em bom estado, com embalagem original completa e acompanhados do respectivo talão de caixa ou factura
  • Não se aceitam trocas de artigos personalizados de acordo com especificações do Cliente.

O Cliente deverá comunicar a sua intenção por escrito, via e-mail ou carta, ao Serviço de Apoio ao Cliente, ou proceder à sua troca ou devolução diretamente na Livraria física da VE. Em caso algum deve enviar os artigos sem contacto prévio pois os mesmos não serão rececionados.

Todos os artigos serão verificados à chegada e só serão aceites para troca ou devolução se respeitarem as condições de devolução.

Dados do Serviço de Apoio ao Cliente

Telefone: (351) 223 399 400

Fax: (351) 222 058 098

Email: encomendas@vidaeconomica.pt

Endereço da Livraria física e para envio de devoluções:

Rua Gonçalo Cristovão, 14 R/Ch

4000-263 Porto

 


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