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Formulário disponível na Segurança Social Direta

Apoio à retoma progressivaEncontra-se já disponível na Segurança Social Direta o formulário eletrónico para as entidades empregadoras procederem ao requerimento do apoio extraordinário à retoma progressiva de atividade, previsto no Decreto-Lei nº 46-A/2020, de 30.7, e destinado a empresas privadas ou do setor socia...

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Reforço do subsídio de doença

Trabalhadores por conta de outrem e IndependentesA Lei nº 27-A/2020, de 24.7 – Orçamento Suplementar, veio estabelecer uma maior proteção para os trabalhadores por conta de outrem e trabalhadores independentes do regime geral de Segurança Social, no âmbito do subsídio por isolamento profilático ou do subsídio ...

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Contas de serviços mínimos limitadas mas sem comissões

BancosA Comissão de Orçamento e Finanças aprovou no dia 22 de julho uma proposta que impõe limites na cobrança pelas transferências MB Way que os bancos podem aplicar. Assim, os bancos passam a estar obrigados a isentar as transferências MB Way em que o limite por operação vai até aos 30 euros, num limite me...

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Alertas por e-mail e SMS

Autoridade TributáriaA Autoridade Tributária presta um serviço gratuito e personalizado de envio de mensagens informativas de apoio ao cumprimento voluntário das obrigações fiscais. Para tal o contribuinte deverá indicar os seus dados de contacto no Portal das Finanças e aceitar receber mensagens por e-mail e SMS. Depoi...

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Pagamento por débito direto

ImpostosO Débito Direto permite efetuar pagamentos regulares de forma automática na conta bancária indicada. A adesão a este serviço pode ser feita no Portal das Finanças, após autenticação. É um meio de pagamento seguro, sendo o aconselhável para pagamentos recorrentes, como é o caso do IMI,...

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Donativos concedidos no âmbito Estatuto do Mecenato

COVDI-19O Despacho n.º 137/2020-XXII, de 3.4, do Secretário de Estado dos Assuntos Fiscais, veio determinar que, enquanto vigorar o estado de emergência, os donativos concedidos por empresas residentes em Portugal à SPMS - Serviços Partilhados do Ministério da Saúde, EPE (Entidade Pública Empresarial), e a entida...

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Balanced Scorecard

€ 25,00 (IVA incl.)

Balanced Scorecard

Carlos Pereira da Cruz

Nos tempos que correm, as organizações, sujeitas a um ritmo competitivo sem precedentes, têm de desenvolver estratégias ganhadoras, sintonizadas e alinhadas para atrair e satisfazer clientes-alvo concretos.

Não podem pensar que têm capacidade para satisfazer todos os tipos de clientes, alguns com exigências contraditórias entre si.

Pontos com VidaAo adicionar este produto poderá acumular 25 pontos com vida. Ao finalizar esta encomenda poderá acumular 25 pontos com vida que poderão ser convertidos num vale de € 2,50.


  • A Gestão do Crédito como Vantagem Competitiva
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  • Estratégias Empresariais
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  • Gestão Ambiental - Sintonizar Ambiente e Estratégia para o Negócio
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  • Como Evitar e Recuperar Crédito Malparado
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Há que decidir e fazer opções, há que ser capaz de alinhar, sintonizar e mobilizar a organização numa estratégia ganhadora.

Assim, esta obra começa por demonstrar a necessidade de uma organização ter uma estratégia, ilustra os perigos de não fazer opções e procurar satisfazer todos os tipos de clientes, depois, desdobra em etapas, sucessivamente mais concretas, uma cadeia de relações lógicas e racionais: uma estratégia, um mapa da estratégia, indicadores e metas, iniciativas estratégicas, modelação de organizações recorrendo à abordagem por processos, monitorização e decisão.

Tudo sintonizado e alinhado graças ao Balanced Scorecard.
  • Autor(es): Carlos Pereira da Cruz
  • ISBN: 978-972-788-281-6
  • Peso: 0.708 Kg
  • Data de Edição: Setembro 2008
  • Edição: 3ª Edição
  • Editor: Grupo Editorial Vida Económica
  • Idioma: Português
  • Medidas: 23X17
  • Nº de páginas: 415

Carlos Pereira da Cruz possui uma licenciatura em Engenharia Química.
Após cerca de dez anos a trabalhar na indústria, tem desenvolvido, desde 1994, a sua actividade profissional como consultor, auditor e formador nas áreas de gestão, da qualidade e do ambiente.
É igualmente autor da obra "Balanced Scorecard", editado pela Vida Económica.

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