Um livro que constitui um conjunto de exemplos dos ensinamentos de Drucker para criar empresas competitivas.

Conheça as 4 questões que Drucker sugere que se responda continuamente para criar a "battle ready organization": as empresas devem estar "battle ready", isto é, prontas para todas as ocorrências. Segundo o autor, nenhuma empresa pode atravessar uma vida activa sem enfrentar algumas crises. A escolha está em ultrapassá-las.

Peter F. Drucker nasceu em 1909 em Viena, Áustria. Foi educado na Áustria e Inglaterra e doutorou-se em direito público e internacional na Universidade de Frankfurt, na Alemanha. Foi escritor, consultor e professor. Ao longo da sua vida publicou 41 livros, sobre economia, política, sociedade e gestão que foram traduzidos em 37 idiomas.

ÍNDICE

I. Apresentação

II. Introdução

III. Exemplos do turismo:

3.0. Marco Aurélio e as 5(+1) forças de Porter;

3.1 Primeira pergunta;

3.2. Segunda pergunta;

3.3. Terceira pergunta;

3.4. Quarta pergunta;

IV. Conclusão

V. Informação sobre a APAVT

VI. Curriculum Vitae do autor

I. APRESENTAÇÃO

Caros amigos,

Uma das frases que, logo de início, me chamou a atenção neste trabalho, foi “As perguntas são mais importantes que as respostas, porque não há nada tão estúpido como responder bem a perguntas inúteis”, do próprio Peter Drucker.

De facto, gerir é, todos os dias, perceber as questões fundamentais.

E, neste período tão difícil da economia portuguesa, ao qual o nosso sector não poderá ficar imune, detectar as questões fundamentais, torna-se certamente ainda mais importante; na maior parte dos casos, terá mesmo carácter decisivo.

Há sessenta anos que a Apavt vem tentando contribuir, promovendo massa crítica de pensamento, debate multi-sectorial, defesa de interesses comuns, para a resposta às questões fundamentais de cada tempo.

E há trinta e seis anos, que, através dos seus congressos nacionais, vem promovendo momentos únicos de reflexão alargada, entre agentes do mesmo sector, fornecedores e clientes, concorrentes e aliados, privados e institucionais, reflexão que tem provocado novas ideias e capacidade de mudança, que se têm materializado numa adequação permanente da nossa actividade aos diversos contextos sócio-económicos em que se tem inserido.

São formas efectivas de mudança que têm demonstrado, em cada tempo, que os agentes de viagens são capazes de detectar o que é valor para o cliente, e que são capazes de responder de um modo efectivo, integrando de forma ágil e competente, a cadeia de valor.

Este pequeno trabalho, de um vulto importante do pensamento económico e da gestão, não apenas em Portugal mas no Mundo, o Professor Doutor Jorge Vasconcellos e Sá, é pois, mais um contributo, que ficará histórico estou certo, da Apavt para um trabalho conjunto do qual não nos podemos dissociar: uma constante procura das grandes questões estratégicas do nosso tempo.

As respostas, teremos todos que as encontrar no seio das nossas empresas, mantendo viva uma história de competência, dinâmica e sucesso.

Ao trabalho, portanto!

João Passos

Presidente APAVT

Peter F. Drucker

Biografia

Peter F. Drucker nasceu em 1909 em Viena, Áustria. Foi educado na Áustria e Inglaterra e doutorou-se em direito público e internacional na Universidade de Frankfurt, na Alemanha. Foi escritor, consultor e professor. Ao longo da sua vida publicou 41 livros, sobre economia, política, sociedade e gestão que foram traduzidos em 37 idiomas.

Drucker escreveu uma coluna regular no Wall Street Journal durante 20 anos e publicou artigos em di¬versas revistas e publicações como o Economist, Harvard Business Review, The Atlantic Monthly, Financial Times, Foreign Affairs, Fortune, Inc., e Harpers.

Como consultor, Drucker especializou-se em estratégia e management para os governos, empresas e organizações sem fins lucrativos. Seu foco foi na organização e o trabalho da gestão de topo.

Trabalhou quer com algumas das maiores empresas do mundo, quer com pequenas empresas e em¬preendedores. Nos últimos anos, dedicou-se extensivamente às organizações sem fins lucrativos, incluindo universidades, hospitais e igrejas. E desenvolveu actividades como consultor junto de diversas agências do governo dos EUA, governos do Canadá e do Japão, e outras nações em todo o mundo.

Drucker foi professor de filosofia e política no Bennington College, em Bennington, Vermont, de 1942 até 1949 e professor de gestão na Graduate School of Management da Universidade de Nova York 1949-1971.

De 1971 a 2002, Drucker foi Professor de Ciências Sociais e gestão na Claremont Graduate Univer¬sity em Claremont, na Califórnia. Em 1987, a CGU atribuiu o seu nome à Graduate School of Manage¬ment que é agora conhecida como Peter F. Drucker e Masatoshi Ito Graduate School of Management.

Em 1969, recebeu, a Menção Presidencial da NYU e a Medalha Presidencial da Liberdade (em 2002), a maior honra civil dos EUA, e condecorações dos governos do Japão e Áustria. Foram-lhe atribuí¬dos 25 doutoramentos honorários em universidades americanas, belgas, checas, inglesas, espanholas, e suíças. Entre 1955-1960 foi presidente da Sociedade para a História da Tecnologia.

Ele e sua esposa, Doris, tiveram quatro filhos e seis netos.

Foi dez vezes capa de revistas na área de negócios (Business Digest, Marketeer, etc.), apresenta o programa de televisão “Economia do Mês” (RTP2, RTPN e RTP Internacional) e tem uma coluna periódica de opinião no jornal Vida Económica.

Jorge Vasconcellos e Sá estudou com Peter F. Drucker na Drucker Graduate School of Management, onde obteve o seu mestrado. Licenciou-se em Economia (Universidade Técnica de Lisboa) e em Gestão de Empresas (Universidade Católica).

Possui uma pós-graduação em Macroeconomia pela Fundação Gulbenkian, um MBA pela Claremont Graduate School e fez o doutoramento em Gestão de Empresas (PhD) pela Columbia University, de Nova Iorque.

Actualmente é professor catedrático na Universidade Técnica de Lisboa.

Em 1997 foi-lhe conferida a Cátedra Jean Monnet (o mais alto título académico europeu) pela Jean Monnet Foundation em Bruxelas.

Além da actividade de docente tem exercido funções de Consultor Privado, Administrador não Executivo em múltiplas organizações, nacionais e multinacionais de reconhecido mérito, inclusive para o Estado Português.

1. Jorge Vasconcellos e Sá is of brazilian, french and portuguese ascendancy. He has a master’s degree from the Peter F. Drucker Graduate School of Management in California, where he studied with Peter Drucker. He received his doctorate (PhD) in Business Administration, from Columbia University, in New York where he was a student and research and teaching assistant. He was always in the Dean’s list.

2. In 1997 he was awarded the Jean Monnet Chair (by the Jean Monnet Foundation at Brussels), the highest European academic award, and has in the past received several distinctions including Fulbright, and Beta, Gamma and Sigma fellowships.

3. He also has two undergraduate degrees one in Economics (Technical University) and one in Business Administration (Catholic University) and a graduate degree in macroeconomics from Gulbenkian Foundation.

4. He is currently a full professor (life tenure) and teaches at AESE (associated with Harvard linked IESE of Barcelona).

5. Vasconcellos e Sá is also President of the Portuguese Institute for Economic Freedom and the european editor of the USA magazine Paper Money.

6. His books have been translated into eleven languages: English, Portuguese, Spanish, Chinese (Mandarin), Russian, Ukrainian, German, Lithuanian, Thai, Korean and Norwegian and have received endorsements, among others, from Peter F. Drucker, Philip Kotler, Al Ries (author of the bestsellers Marketing Warfare and Positioning), Don Hambrick (Professor at Columbia University and The Pennsylvania State University), Karl Moore (Professor at Oxford and McGill University), Luiz Moutinho (Professor at Glasgow University) and so on.

7. He has addressed conferences and given seminars at several universities including London Business School, IESE (Navarra University, Spain), Glasgow Business School, A.E.S.E, ESSEC (France) and ESSAM (European Consortium of Business Schools), Oxford, Manchester Business School, George Washington University and Drucker School. He also addressed conferences and presented articles in several academic meetings, namely Academy of Management, Western Economic Association, etc.

8. He has worked as a private consultant, has been a non-executive director and has taught in the executive programmes for:

8.1. multinational companies such as: Coca-Cola, SHELL, Unisys, IBM, Price Waterhouse, Klynveld Peat Main Goerdeler, Glaxo, British Petroleum – BP, Dun & Bradstreet, Deloitte & Touche, Makro (Metro group), Systéme U, I.F.A, Intermarché, Mini Prix Bonjours,

Accenture, Watson Wyatt and Cap Gemini, Cesce, Scottish & Newcastle, Sara Lee, Microsoft, Total, Johnson & Johnson, Pfizer, Logica, etc.;

8.2. the permanent commission of the EU in Brussels and the Phare and Tacis programs for the former Soviet Union countries and Eastern Europe and International Labour Organization (I.L.O.);

8.3. trade associations such as the International Federation of Pharmaceutical Manufacturers and Associations, the American Association of Suppliers to the Paper Industry, the European Power Transmission Distributors Association, the Peter Drucker Society of Austria, etc.

9. He has developed professional activities in several countries, namely: United States, Switzerland, England, Germany, Belgium, Spain, Italy, Macao, Mozambique, Portugal, Brazil, Hungary, Bulgaria and Paraguay.

10. His hobbies are history, tennis and soccer. On the latter Vasconcellos e Sá holds a degree as a professional soccer coach (Level 1: first in his class among 97 candidates).

11. Jorge Vasconcellos speaks and writes Portuguese, Spanish, French, German and English.

He is married and has three children. He lives near Lisbon (Cascais).