Através deste trabalho, de imprescindível leitura, António Pimenta consegue, de forma simples, explicar o que se reveste de grande complexidade. Utiliza uma visão muito interessante sobre o papel que a banca pode ter como parceiro, contribuindo para tornar o mundo mais justo e melhor através duma economia de mercado mais saudável.
Aquilo que é a essência do que deveria ser o serviço e o relacionamento bancário está neste livro. A consultoria ao cliente, para além da venda de produtos, com base em valores sólidos como a responsabilidade, a ética, a proximidade, o serviço e a transparência, deverá colocar sempre a vertente humana e os seus problemas em concreto como foco da relação.
É um livro de imprescindível leitura, não só para os gestores bancários, mas também para todos os cliente que têm no banco um parceiro, contribuindo para um melhor entendimento deste serviço essencial numa saudável economia de mercado.
ANTONIO GODINHO
Administrador da Sartorial e do Grupo Onebiz
Com uma vaste experiência profissional, António Pimenta partilha a sua reflexão sobre as atuais dificuldades de relacionamento da banco com as pequenas empresas. Construíndo com conhecimento, isenção e rigor é sem dúvida, um importante "contributo para um melhor entendimento entre as duas partes"
LUIS FILIPE COSTA
Presidente do Concelho Diretivo do IAPMEI
O livro de António Pimenta vem recolocar na agenda um tema particularmente importante: as relações entre a banca e as empresas, ou melhor, as relações entre gerentes e gestores bancários e os pequenos e médios empresários
JOSÉ ANTÓNIO BARROS
Presidente da AEP - Associação Empresarial de Portugal
É um diretor bancário reconhecido por investir de forma sustentada na formação de gerentes e jovens gestores bancários, concorrendo para a sua valorização técnica e para a adoção de valores no relacionamento comercial. Tem participado em diversas conferências e reuniões em clubes de pequenos empresários buscando as melhores formas de relacionamento e as soluções para satisfazer as suas necessidades. O trabalho agora apresentado é um produto desse posicionamento.
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