Sendo o seguro um contrato socialmente justo e economicamente correcto, impõe-se um melhor conhecimento da sua estrutura, a fim de melhor o compreender e divulgar.

Cada vez mais é preciso saber o que é o seguro e qual a sua abrangência.

Os avanços tecnológicos e as necessidades e realidades dos consumidores transformaram a forma de pensar em seguros, bem como todos os modelos de negócio existentes.

Lidar com todo um vasto conjunto de variáveis pessoais e profissionais exige a adopção de novas atitudes e métodos de segurança.

Daí a comunicação constituir o eixo fulcral para o desenvolvimento e fortalecimento da imagem da atividade seguradora, já que ela se relaciona com o intercâmbio de ideias e conhecimentos, a partir dos quais se gera uma resposta ou feedback por parte dos receptores da mensagem – os consumidores.